DMDesk verzorgde voor KPMG Nederland een perfecte adresbewerking en liet dit resulteren in een nette, persoonlijke mailing.

Wie is KPMG Nederland

KPMG wordt erkend als marktleider in de professionele dienstverlening op het gebied van Audit, Tax en Advisory.
De afdeling binnen KPMG die voorziet in belastingadvies, was begin 2010 van plan een mailing te versturen naar vijfduizend ANBI-instellingen in Nederland. ANBI staat voor Algemeen Nut Beogende Instelling, oftewel: een organisatie waarvan het doel of de feitelijke werkzaamheden een algemeen belang dienen.

De opdracht

KPMG schakelde DMDesk in om de mailingklus te klaren. KPMG beschikte slechts over een papieren lijst met de naam van de instelling en de vestigingsplaats. Onvoldoende informatie om een mailing te verzenden. Minimale vereisten zijn namelijk de postcode en het huisnummer.

De oplossing

DMDesk digitaliseerde de papieren lijst en koppelde hem aan de zakelijke hoofddatabase op basis van de naam van de organisatie en de vestigingsplaats. Op zich al een huzarenstukje, want voor een computer zijn ‘Stg. De Viersprong’ en ‘Stichting de Viersprong’ al twee verschillende instellingen!

Deze koppeling leverde uiteindelijk ruim vijfduizend bruikbare mailadressen op. Adressen die nog eens ontdubbeld werden ten opzichte van het bestaande klantenbestand van KPMG.

Vanwege de strenge veiligheidsregels rondom data van KPMG voerde een programmeur van DMDesk deze ontdubbeling uit op het kantoor van KPMG.

De netto resterende vijfduizend mailbare adressen ontvingen stuk voor stuk een nette mailing van KPMG. In de mailing werden de instellingen gewezen op aanstaande wetswijzigingen en hoe daarmee om te gaan als ANBI.

Voor KPMG een eerste kennismaking met DM, voor DMDesk een mooie gelegenheid om onze expertise op het gebied van databasebewerkingen te bewijzen!

Bedrijf: KPMG Nederland
Doel: ANBI wijzen op aanstaande wetswijzigingen
Oplage: 5.000
Resultaat: Een nette persoonlijke mailing

Dat The Coffee Factory koffiemachines levert aan bedrijven is sinds kort geen onbekend gegeven meer in Vlaardingen. Daar heeft een bijzonder opvallende kennismakingsmailing wel voor gezorgd.

“Het werkgebied van The Coffee Factory is in principe heel Nederland, maar het bedrijf wilde vooral in de eigen regio de naamsbekendheid vergroten”, vertelt Michel Carree van DMDesk. “Daarom hebben we tweeduizend adressen van lokale ondernemers geselecteerd. Zij kregen een mooi vormgegeven selfmailer met een aantrekkelijke aanbieding: een gratis proefplaatsing van een koffiemachine en bij een contract de eerste duizend consumpties gratis. Maar het ging er vooral om dat bedrijven in de toekomst aan The Coffee Factory denken als hun huidige koffievoorzieningen aan vervanging toe zijn. Positief opvallen was dan ook een doel. Om dit te bereiken, hebben we op elke mailing de bedrijfsnaam van de ontvanger met cacaopoeder in de schuimlaag van een cappuccino geprint. Dat dit het gewenste effect had, merkte de eigenaar van The Coffee Factory bij de plaatselijke ondernemersvereniging, waar hij na de mailing met applaus werd onthaald.”

Bedrijf: The Coffee Factory
Doel: naamsbekendheid vergroten in Vlaardingen
Oplage: 2.000
Budget: € 3.000 exclusief porto en btw
Resultaat: heel veel enthousiaste reacties, offerteaanvragen en nieuwe klanten

De Ledenraad is voor de Rabobank een belangrijk orgaan. Zij vertegenwoordigt de leden van de bank, maar zijn ook een belangrijk klankbord voor de directie als het gaat over beleid en visie. Vanzelfsprekend is een vlekkeloze communicatie met deze ledenraad dan ook van groot belang.

De leden van de Rabobank

In tegenstelling tot vrijwel alle andere banken in Nederland heeft de Rabobank geen aandeelhouders, maar leden. Deze leden laten zich per regio vertegenwoordigen door een gekozen ledenraad. Deze ledenraad is het hoogste orgaan. De ledenraad oefent haar invloed uit op het te voeren beleid van de bank en heeft ook enkele bestuurlijke taken. Er zijn zowel zakelijke als particuliere ledenraadsleden. Deze leden vergaderen meerdere keren per jaren, volgen verschillende cursussen om beter geïnformeerd te zijn en nemen vaak zitting in de zogenaamde consultatiegroepen van de Rabobank.

Aanwezigheid

Los van het uitnodigen van alle deelnemers voor deze activiteiten, dient bijgehouden te worden wie komt en daadwerkelijk geweest is. Alle leden dienen de juiste stukken op tijd te ontvangen en natuurlijk aanwezig te zijn.

Ledenverkiezingen

Daarnaast is er de ingewikkelde taak van de doorlopende verkiezingen van de leden van de ledenraad. Ledenraadsleden worden gekozen door de leden en mogen slechts een beperkte periode in de raad zitten. Een goede registratie van in – en uitredende leden in de tijd is van groot belang om dit democratische proces te ondersteunen.

Software

DMDesk heeft in samenwerking met Rabobank Rotterdam software ontwikkeld waarin al deze processen voor de bank worden ondersteund. Het systeem begint bij het beheren van alle personalia van de ledenraadsleden tot en met de LinkedIn profielen en Twitter accounts. Het zorgt ook voor het uitnodigen van alle ledenraadsleden voor een vergadering of een cursus. Men kan zich aan- of afmelden op een persoonlijke webpagina, alwaar men ook de benodigde stukken kan downloaden. Hier kan men zelfs eventuele dieetwensen aangeven als een lunch of diner onderdeel uitmaken van het overleg en zelfs een uitrijkaart aanvragen voor de parkeergarage. Indien gewenst wordt men tijdig herinnerd aan het overleg door middel van een e-mail of sms.

Database

De software communiceert vervolgens alle informatie naar de juiste partijen. Voorafgaand aan een vergadering worden alle aanwezige leden snel geregistreerd middels een barcodesysteem; zo is altijd bekend hoeveel en welke mensen aanwezig waren.
Het systeem geeft ook duidelijk inzicht in de huidige samenstelling van de raad en het toekomstige rooster van aftreden van oude- en het toetreden van nieuwe leden. Hierdoor kan er tijdig gehandeld worden en is het evenwicht in de zakelijke en particuliere, dames en heren, autochtoon en allochtoon, jonge en oude leden goed te beheersen.

Het kan de inwoners van Rotterdam en omstreken niet zijn ontgaan. Naast De Kuip is aan het bestaande Topsportcentrum Rotterdam een geheel nieuw pand verrezen. Hiermee is Rotterdam een topsporthal en een breedtesporthal rijker. Ook het Albeda College heeft hier een plek gevonden voor de opleiding Sport en Bewegen.

DMDesk verzorgt huisstijl en brochure

DMDesk heeft al in 2009 de nieuwe huisstijl van het Topsportcentrum verzorgd. Dit tot volledige tevredenheid van het Topsportcentrum. Met de komst van de nieuwe hal werd daarom ook direct DMDesk benaderd voor het ontwerpen en vervaardigen van een nieuwe brochure. Deze verschijnt in december 2010 en gaat het elan van het Topsportcentrum nieuwe stijl weergeven.

DMDesk ontwerpt diverse visuals

Tijdens het ontwerpproces van de brochure, werd DMDesk ook gevraagd om de diverse visuals voor in het nieuwe pand te ontwerpen. Aan de hand van bestaand en nieuw fotomateriaal heeft DMDesk gezorgd voor het ontwerp van:

• 2 walk-of-fame wanden in het sportcafé
  gestileerd weergegeven persfotografen met échte flitslampen
• 2 fotocollages
  diverse sporters naast elkaar in zowel het oude als het nieuwe trappenhuis. De grootste collage is ruim 3 meter hoog bij 20 meter lang!
• 2 sfeerbeelden in de Reboundlounge
  subtiele combinatie van beeld en tekst in stemmig zwart
  

Communicatie rondom opening Topsportcentrum

Ook was DMDesk verantwoordelijk voor de communicatie rondom de opening en de open dag van het Topsportcentrum. Hiermee heeft DMDesk bijna alle communicatie van het Topsportcentrum verzorgd. Full Service, zoals de klanten van DMDesk het gewend zijn.

Voor M&R accountancy heeft DMDesk een mailing uitgevoerd. De doelgroep van deze mailing waren alle zakelijke bedrijven in de regio Schiedam, behalve onderwijs, zorg, overheid en detailhandel.

Het doel van de mailing

Het doel van de mailing was het realiseren van kwalitatief hoogwaardige afspraken die resulteren in nieuwe klanten. Onder de noemer "meer dan het één maal per jaar bespreken van de jaarrekening" wilde M&R accountancy duidelijk maken een full service bureau te zijn. Een accountantskantoor dat altijd met de klant meedenkt.
>> website M&R Accountancy

Wat DMDesk voor M&R kon betekenen

• Adressenselectie DMDesk heeft op een aantal criteria een database gecreëerd met ca 1.100 bruikbare adressen binnen de doelgroep.
• Drukwerk Het briefpapier en de enveloppen leverde M&R zelf aan. Ook dat kan bij DMDesk. De gadgets, de memoblokjes die we met deze mailing mee stuurde, heeft DMDesk aangeleverd. 
• Tekstschrijven De platte tekst, aangeleverd door M&R hebben we geredigeerd en afgestemd op de doelgroep.
• Handling Het volledige traject, van het printen van de brief op naam, 1 slag vouwen en het samen met gadget insteken in de envelop, het postaal afwerken en posten, heeft DMDesk full service verzorgd.
• Telemarketing Om de respons te verhogen hebben telemarketing uitgevoerd. ca 200 adressen uit het bestand hebben we nagebeld om een afspraak te maken.
  

Resultaat van de mailing

Het resultaat van de mailing mag er zijn. Het leverde ca 10 directe afspraken op. Inmiddels zijn 2 bedrijven klant geworden. Nog aan ca 10 adressen mag nadere informatie gezonden worden. Ook de opvolging hiervan verzorgen wij voor onze klant.

Benieuwd naar het effect van een direct mail actie aan uw doelgroep? Neem vrijblijvend contact op met onze accountmanager.
>> Contact

DMDesk is deelnemer aan het DMmediaplein. Maandelijks schrijven wij een artikel over het toepassen van direct mail in de praktijk. Inmiddels hebben we al twee artikelen afgeleverd, namelijk:

• Winst door vormgeving en creatie
  
• Blij door mooi drukwerk
  

DM mediaplein

Het DMmediaplein is een initiatief van TNT Post. Het is een kennis- en communityplatform voor communicatieprofessionals. Zoals de naam al zegt, richt DMmediaplein zich volledig op direct mail. Iedereen die werkzaam is in de communicatie kan hier terecht voor informatie en advies. Bijvoorbeeld over het toepassen van DM in zijn of haar specifieke organisatie of branche.

Behalve veel informatie en cases, bevat het platform ook een grote hoeveelheid direct mail gerelateerde blogs. Deze blogs worden geschreven door direct mail professionals die bij verschillende bureaus werkzaam zijn.

Deelname DMDesk

DMDesk is door TNT Post gevraagd om actief deel te nemen aan het DMmediaplein. Wij schrijven hiervoor maandelijks een artikel, waar bezoekers van dit platform weer op kunnen reageren. Door onze ervaring en kennis te delen profileren wij ons nog meer als echte direct mail professionals. En het mooie is, dat dat nou precies is wat we zijn.
>> Meer over Direct Mail

Rabobank Amsterdam vroeg ons onlangs een uitnodiging te maken voor een bijzondere bijeenkomst in het Stedelijk Museum. Op het programma stonden een bezoek aan de tentoonstelling Temporary Stedelijk 2 en de presentatie van de Haute Couture zomercollectie van ontwerper Mart Visser. De genodigden waren relaties van de bank uit Amsterdam.

Doelstelling

De doelstelling van de uitnodiging was het op een stijlvolle en persoonlijke manier uitnodigen van de genodigden, in lijn met de aard van het programma.

Uitwerking

DMDesk ontwikkelde voor Rabobank Amsterdam een uitnodiging in stijl. Hij werd gedrukt op 600 grams Crane, een zeer stevige, 100% katoenen en duurzame papiersoort met een bijzondere structuur. Het papier was ruim 1 mm dik, wat genoeg ruimte bood voor een stijlvolle oranje gekleurde zijkant (huiskleur van de rabobank). De tekst en het Rabobank logo drukten we middels boekdruk - in relief - in het papier. Precies zoals de bank het wilde, zorgde dit voor een subtiele verwijzing naar de Rabobank. Om de uitnodiging een persoonlijke uitstraling te geven, schreef de directeur een persoonlijke aanhef en ondertekening op de kaart.

De envelop werd bijpassend middels boekdruk bedrukt.

Resultaat

De stijlvolle uitnodiging was precies wat de bank van ons verlangde. De reacties waren positief, waardoor de uitnodiging mede heeft bijgedragen aan een succesvolle avond, doordat de Rabobank zich presenteerde als een stijlvolle gastheer
Meer over Direct Mail

Voor specsavers heeft DMDesk een succesvolle mailing verzorgd. Het hele traject, van concept en vormgeving tot uitvoering en verzending, hebben wij verzorgd.

Opdracht

Een mailing aan alle klanten van specsavers. Deze mailing moest leiden tot een grote attentiewaarde en het daarbij behorende hoge responspercentage.

Uitvoering

Om een hoge respons te bewerkstelligen kozen we voor het versturen van een kartonnen bril. Het leuke van deze bril is dat de geadresseerden hem ook echt konden passen. Zo ontdekten ze thuis al dat een bril van het merk 'spijkers en spijkers' hen goed stond. Met deze wetenschap kwamen veel bestaande klanten van Specsavers naar de winkels om ook de andere modellen van dit merk te passen.

Crossmedia

Om er voor te zorgen dat de geadresseerden de brillen ook echt zouden passen, hebben we een extra mediakanaal ingezet, namelijk Social Media. De opdracht aan de geadresseerden luidde dan ook: Zet de bril op, maak een foto en plaats hem op de specsavers Hyves- en Facebookpagina. Natuurlijk ligt daar voor de origineelse kartonnenbrildrager iedere maand een prijs klaar.

Resultaat

Door de koppeling van de mailing met de kartonnen bril, social media en de prijs voor de origineelste inzending leverde dit een hoge respons op. Precies wat Specsavers aan DMDesk gevraagd had.

Wilt u weten wat we voor uw organisatie kunnen doen? Mail ons!

Een lokale Rabobank wilde 30 zakelijke prospects uitnodigen om eens nader kennis te maken. Maar ja, hoe krijg je dat voor elkaar?

DMDesk wist hier wel iets op. Hoewel het geen goedkope oplossing was, zorgde het er wel voor dat de potentiële klant positief verrast werd.

De mailing

De mailing bestond uit een luxe koker met een goudbedrukte kaart. “Wordt het niet eens tijd om af te spreken?” stond er op de kaart te lezen. In de koker zaten 2 champagne flûtes. Op de één stond de naam van de ontvanger gegraveerd en op de andere die van de accountmanager van de bank.

De uitvoering

De kokers werden door ons verstuurd per koerier. Vervolgens hebben de accountmanagers van de bank afspraken gemaakt met de ontvangers om daadwerkelijk eens af te spreken. Voor DMDesk lag er nog 1 belangrijke taak, namelijk het uitzoeken van een goede champagne en het afleveren hiervan bij de accountmanagers.

Gewapend met de fles koude bubbels kunnen zij nu hun afspraak nakomen bij de mogelijk nieuwe klant. En die heeft natuurlijk de glazen al klaar staan.

Verzorgd van A tot Z

Wij hebben deze mailing, die per mailstuk de duurste uit de rijke historie van DMDesk was, van begin tot eind uitgevoerd. Hiermee gaven we maar weer eens aan dat we niet alleen beschikken over goede ideeën als het gaat om het positief verrassen van een klant, maar dat we ook de uitvoering volledig uit handen kunnen nemen.

Ook met de handen in het haar?

Zit u ook weleens met de handen in het haar vanwege de uitvoering van een mailing of campagne? Wij helpen u graag verder. Vraag vrijblijvend een gesprek aan bij onze accountmanager. En desgewenst neemt ook hij een fles champagne mee naar de afspraak…

>> Contactgegevens
>> Stuur direct een e-mail